1. Sol Casino
Бонус за регистрацию: 90 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
2. Rox Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
3. Jet Casino
Бонус за регистрацию: 70 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
4. Fresh Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
5. Izzi Casino
Бонус за регистрацию: 100 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
6. Legzo Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 1000 ( Ссылка на регистрацию )
Joo Casino – виграш у рекламній грі скасовується.
Короткий зміст справи
Гравця з Канади звинувачують у порушенні бонусу t&CS, поклавши вищу єдину ставку, яка дозволена. Переглянувши історію гри гравця, ми з’ясували, що максимум BAS спокійно, тому що ми були змушені пальці ніг скаржитися.
Гравця з Канади звинувачували у порушенні бонусних умов, розміщуючи вищу одну ставку, ніж дозволено. Вивчивши історію ігор гравця, ми з’ясували, що максимальна швидкість справді неодноразово порушена, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад:
Матовий
Не зареєстрований
Я приєднався до Джо і зробив 750 доларів. На їх 100 -відсотковий бонус за реєстрацію мій рахунок показав 1500 доларів. Не було різниці між моїми грошима та бонусними грошима.
Я грав у живі настільні ігри з максимальною ставкою 50 доларів. Через кілька днів мої результати були.
809.18 долар США. (Загальна ставка)
12435 долар США. (Усі виграли)
426,22 долара США (загальна мережа)
$ 1176,22 (залишок)
Тоді JU взяв на себе відповідальність і, не повідомляючи, конфіскуйте $ 525,42 на основі бонусного правила 2.2. Мені сказали, що я перевищив максимальну ставку 5 доларів.
Це безсоромний фрілл. Вони дозволили мені зробити ставку без наміру їх виконувати. Якщо я програю, вони залишать його для себе, якщо я переможу, вони заберуть його назад. Тільки за допомогою їх кривих розрахунків я також опинився в червоному -99,20 доларів.
Зараз мій баланс показує $ 650,80.
Майте на увазі, що я заробив 750 доларів і ніколи не відставав. Я запропонував мені грати з власними грошима, а не бонусом.
Живий чат просто сказав, що нічого не можна зробити, оскільки я порушив їхні бонусні умови.
Написав на підтримку, 2 дні відповіді.
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Шановний Метью,
Щиро дякую, що надіслали скаргу. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив загальні положення та умови бонусів і знайшов наступне:
„2.2. Максимальна ставка склоочисника становить 5 євро (або еквівалентна в іншій доступній валюті), якщо інше не вказано. Обмеження максимальної ставки включає подвоєння ставок після закінчення гри в ігри та бонусних раундів (придбані в грі). Порушення правила максимальної ставки призводить до конфіскації всіх вигод від бонусу та повернення депозиту “.
Наша позиція детально описана в коді чесних азартних ігор https: // казино.Гуру/ярмарок-гамблінг-кодекси-для-касінос#Макс-Бетс: Правило максимальної ставки-це насправді галузевий стандарт, а також те, що казино має право конфіскувати переможця гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не порушувати галузеві стандарти, караючи казино, яке час від часу використовує правило максимальної ставки проти гравців.
Однак, якщо чесно, я хотів би побачити вашу історію гри. Будь ласка, надішліть його на мою електронну адресу Крістіна.S@Казино.Гуру .
Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад:
Матовий
Не зареєстрований
Привіт Крістіна, дякую за швидку відповідь.
Я грав у прямому ефірі баккару і покладався на побічну швидкість “Super 6”. Я додаю кілька скріншотів із ігрового столу. Чітко показує максимальну ціну 50 доларів. Тепер вони сказали мені, що фактичний максимум прихований у t&С. 2.2 примітки “Якщо інше не вказано”. Ну, ігрова таблиця вказує 50 доларів.
Чи не повинно казино використовувати максимальну бонусну ставку заздалегідь, а не заднім числом? Це крадіжка. Мені важко повірити, що це загальновизнана практика чесної гри.
Я новачок у азартних іграх в Інтернеті, але не початківця в азартних іграх. Ось стандарт індустрії азартних ігор, яка повертається до спокусника. Не ставте, що ви не збираєтеся платити.
Я інвестував 750 доларів. Я не ставився більше більше 50 доларів. Ніколи не впав нижче моєї первісної ставки. Виграв понад 500 доларів. Якби все це було викрадено.
Історія сайту має лише 50 ставок. Я зберег свої початкові результати в Excel і надіслав їх електронною поштою.
Дякую,
Матовий
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Щиро дякую за вашу відповідь та електронну пошту, Метью. Я думаю, ви засмучені, але, будь ласка, зрозумійте це між Звичайні ігрові ігри в наземних казино І Інтернет -казино Існує досить суттєва різниця. Особливо, коли ви активуєте бонуси та граєте з ними, оскільки більшість із них мають набір правил, до яких повинні дотримуватися гравці. Я напевно рекомендую вам прочитати наші статті «Вступ до онлайн -казино» та «Як бонуси працюють в Інтернеті казино?”. ‘, що може допомогти вам орієнтуватися в цьому новому середовищі.
Більше того, ми хотіли б, щоб у системах казино, які не дозволять гравцям робити ставки вище допустимого, але, на жаль, це ще не стандартна практика. Вас не зупиняли і не заблоковували, коли ви вирішили збільшити ставку, в результаті чого ви порушили правило максимальної швидкості.
На жаль, в даний час я можу зробити мало для підтримки вашого бізнесу. На жаль, ви занадто багато разів порушили максимально допустиму ставку, і багато з них закінчилися перемогою. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі умови та позиції, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагається зробити свої бонуси максимально привабливими, але правила завжди слід дотримуватися. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, що я міг би зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за ваше розуміння.
Автоматичний переклад:
Матовий
Не зареєстрований
Ні, я не розумію і не приймаю цього. Будь ласка, перегляньте наступне…
Перший)
2.2. Максимальна ставка склоочисника – 5 євро (або еквівалентна в іншій доступній валюті), якщо не вказано інше.
Ви не погоджуєтесь, що ігрова таблиця була вказана інакше?
Другий)
Казино конфіскувало зі мною 525,42 долара. Це на 99,20 доларів більше, ніж я виграв. (Чистий виграш $ 426.22)
Дякую
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Будь ласка, зрозумійте, що термін “якщо не вказано інше”, стосується бонусних умов. Наприклад, як правило, максимально допустима ставка становить 5 доларів, але казино може вирішити, що в одному спеціальному бонусі вони дозволяють гравцям зробити максимальну ставку в 10 доларів. Це не має нічого спільного з максимальною ставкою на ігровому столі, тому що це для гравців, які грають за реальні гроші, а не бонуси. Казино нічого поганого не зробило, і ваші виграші були конфісковані відповідно до їх умов. Вибачте, але ми не можемо тут допомогти.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відкидаємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не могли б допомогти вам у цьому, але, будь ласка.
Автоматичний переклад: